Сервисное и гарантийное обслуживание котлов
После приобретения и установки отопительного оборудования его владелец встает перед выбором заключения контракта на дополнительное сервисное обслуживание или отказом от него, оставляя только гарантию производителя. Сегодня сервисные центры предлагают своим клиентам огромное количество услуг, которые не всегда являются необходимыми, а порой просто дублируют друг друга, поэтому важно понимать, какие работы входят в их перечень и в чем состоит их польза и различия друг с другом.
Первое и принципиальное отличие гарантии и технического обслуживания заключается в том, что первый вариант сотрудничества абсолютно бесплатный для покупателя и предоставляется ему автоматически после того, как будет произведена грамотная установка оборудования авторизованным сервисным центром. В этом случае даже самый сложный ремонт котлов Ferroli или любой другой фирмы будет производиться за счет изготовителя техники. Стоит отметить, что некоторые поломки не подлежат ремонту. В таких ситуациях сотрудниками сервиса для клиента составляется акт списания, по которому он в дальнейшем сможет обменять технику на деньги или новый аппарат. Если же срок гарантии закончен, и произошла разгерметизация колбы, например, то котел может быть просто выброшен или продан на запасные части.
Сервисное обслуживание котлов Viessmann , как и любых других брендов, производится за счет покупателя после заключения им контракта на определенный срок. Другими словами, временные рамки, перечень работ и исполнителя в этом случае заказчик выбирает сам. Как показывает опыт многих людей, выгодней заключать долгосрочный договор с авторизованным сервисным центром. Обслуживание может производиться, как после окончания гарантийного срока, так и параллельно с ним, причем специалисты говорят о том, что предпочтительней второй вариант, так позволяет наблюдать за правильностью эксплуатации оборудования. По сути, сервисное обслуживание – это профилактические мероприятия, направленные на предотвращение серьезных поломок техники, а также на повышение эффективности ее работы. Они проводятся минимум 1 раз в год, перед началом отопительного сезона. Консультация профессионала поможет определить перечень работ, наиболее актуальных для каждой модели отопительного котла. В договоре будет указан тот список работ и их регулярность, которые необходимы для каждого конкретного случая. Это позволяет добиться оптимального функционирования всей отопительной системы.
|
